Un cont de Facebook spart este extrem de frustrant și poate duce la neînțelegeri. Dar unii hackeri merg mai departe și șterg contul cu totul. Dacă acest lucru s-a întâmplat cu mai mult de 30 de zile în urmă, singura opțiune este să creați un cont nou.
Cu toate acestea, dacă ștergerea a avut loc cu mai puțin de o lună în urmă, este posibil să aveți în continuare șansa de a vă salva contul. Să vedem ce trebuie să faci.
Lucruri de știut
Înainte de a aborda problema, să examinăm mai întâi acțiunile pe care le puteți întreprinde înainte ca hackerul să aibă vreodată șansa de a vă șterge contul.
Dacă nu ești sigur dacă contul tău de Facebook este compromis, avem aici un articol bun care te va ajuta. Detectarea din timp a problemei este cel mai bun scenariu atunci când vine vorba de recuperarea contului.
Fiecare utilizator Facebook ar trebui să-și păstreze informațiile de contact actualizate. Aceasta include adresa de e-mail și numărul de telefon. Facebook vă va trimite alerte pentru noi autentificări și modificări ale informațiilor dvs. de conectare. Dacă cineva a preluat contul tău de Facebook, primul loc în care vei dori să mergi este contul tău de e-mail. Căutați comunicații de pe Facebook.
Dacă ați primit un e-mail de la Facebook care vă avertizează cu privire la modificări, deschideți e-mailul și faceți clic pe Asigura-ti contul legătură. Aceasta vă va duce la o pagină de ajutor care vă va ajuta să vă recuperați contul.
Presupunând că nu ați prins acest e-mail la timp, este în regulă. Mai avem o mulțime de opțiuni pentru a vă ajuta să vă recuperați contul de Facebook după ștergere. Chiar dacă hackerul ți-a schimbat acreditările de conectare.
Cum să recuperați un cont piratat și șters
Lucrul bun despre ștergerea contului este că Facebook nu îl șterge imediat. În schimb, menține contul „în viață”, dar îl face invizibil pentru prietenii tăi pentru o perioadă de 30 de zile. Iată cum să procedați pentru a recupera un cont piratat și șters.
Parola și e-mailul nu au fost schimbate
Există o mică șansă ca hackerul să uite să-ți schimbe datele de conectare înainte de a șterge contul. Dacă acesta este cazul, iată ce trebuie să faceți pentru a reactiva și a recâștiga accesul la contul dvs.
- Deschideți browserul pe computer și accesați //facebook.com. Dacă sunteți pe un smartphone sau pe o tabletă, lansați aplicația Facebook.
- Apoi, introduceți adresa de e-mail și parola. Dacă obișnuiți să vă conectați cu numărul dvs. de telefon, introduceți în schimb numărul dvs. de telefon.
- Faceți clic sau atingeți Autentificare buton.
Dacă ați reușit, ar trebui să vedeți toate contactele, fotografiile, postările și așa mai departe - presupunând că hackerul nu le-a șters.
Parola a fost schimbată
Cel mai obișnuit scenariu, în special în cazul hackerilor neexperimentați, este că vor schimba doar parola. Deși nu vă puteți reactiva contul cu vechea parolă, vă puteți recupera contul. Iată cum să o faci.
- Deschideți browserul pe computer și navigați la pagina principală a Facebook. Dacă sunteți pe un smartphone sau pe o tabletă, lansați aplicația Facebook.
- Introduceți vechile acreditări de conectare și faceți clic/atingeți Conectare.
- Facebook vă va afișa apoi un ecran care spune că ați introdus o parolă incorectă.
- Faceți clic sau atingeți Ați uitat parola opțiune.
- Verificați contul de e-mail pe care l-ați asociat cu Facebook. Alege Trimite codul prin e-mail apoi apăsați Continuare.
- Veți primi un e-mail cu un cod din șase cifre. Introduceți-l în câmpul „Introduceți codul” și faceți clic sau atingeți pentru a continua.
- Apoi vi se va solicita să furnizați o nouă parolă pentru contul dvs. Introduceți noua parolă. Asigurați-vă că este unul puternic. Folosiți caractere speciale, amestecați litere mari și mici și introduceți și câteva numere.
- Atingeți sau faceți clic pe Continua buton.
- În continuare, veți vedea un mesaj care vă anunță când va fi șters contul dacă nu anulați ștergerea. Rețineți că după această dată, recuperarea va fi imposibilă.
Dacă nu vă puteți accesa e-mailul
Să presupunem că hackerul a fost puțin mai minuțios decât în cazul precedent și că v-a dezactivat accesul la contul de e-mail pe care îl utilizați pentru a vă conecta la Facebook. Mai aveți o modalitate de a vă recupera contul. În primul rând, ar trebui să verificați dacă parola este încă valabilă.
- Deschideți browserul pe computer sau lansați aplicația Facebook pe dispozitivul mobil.
- Odată ce pagina principală Facebook se deschide, faceți clic pe fotografia de profil (în aplicația mobilă).
- Dacă sunteți pe un computer, introduceți ultima parolă pe care ați folosit-o. Dacă hackerul nu l-a schimbat, Facebook vă va permite să anulați ștergerea contului.
- Dacă utilizați aplicația, introduceți ultima parolă pe care ați folosit-o. Dacă se verifică, Facebook vă va afișa mesajul Confirmați-vă identitatea. Atingeți Incepe. Veți vedea apoi mesajul despre momentul în care contul dvs. a fost programat pentru ștergere.
- Apasă pe Anulează ștergerea opțiune pe browser sau Da, continuă pe Facebook butonul de pe aplicația mobilă.
Dar dacă hackerul ar schimba totul?
Atât adresa de e-mail, cât și parola au fost modificate
Dacă hackerul a fost minuțios și a schimbat atât e-mailul, cât și parola, puteți încerca să vă recuperați contul cu numărul de telefon. Iată cum funcționează pe un computer.
- Lansați browserul și accesați pagina principală a Facebook.
- Introduceți ultimele acreditări care au funcționat și faceți clic Autentificare.
- Pe ecranul următor, faceți clic Găsește-ți contul și conectează-te.
- Introduceți adresa dvs. de e-mail în caseta de căutare, dacă nu funcționează, introduceți numărul de mobil asociat contului dvs.
- Verifică "Trimite codul prin SMS" opțiune.
- Când primiți textul, copiați codul în câmpul Introduceți codul și faceți clic Continua.
- Introduceți o nouă parolă și faceți clic Continua.
- Clic Anulează ștergerea.
Utilizatorii de smartphone-uri ar trebui să facă următoarele.
- Lansați aplicația.
- Apasă pe Gaseste-ti Contul opțiune.
- Verifică "Confirmați prin SMS” și atingeți continua.
- Introduceți codul apoi atingeți Continuați.
- Creați o nouă parolă și atingeți Continua.
- Pe ecranul Confirmați-vă identitatea, atingeți Incepe.
- Apasă pe Da, continuă pe Facebook buton. Acest lucru va anula ștergerea contului dvs.
Dacă niciuna dintre metode nu a ajutat, ar trebui să raportați că contul dvs. a fost spart la Facebook.
întrebări frecvente
Facebook este o platformă de social media complexă. Dacă cineva v-a spart contul sau acesta este șters, probabil că aveți mai multe întrebări.
Îmi pot recupera datele de pe Facebook după 30 de zile?
Facebook oferă utilizatorilor opțiunea de a descărca și salva toate datele lor Facebook pe site. Dar, dacă contul dvs. este deja șters după perioada de deținere de 30 de zile, nu există nicio modalitate de a-l recupera. În timp ce Facebook afirmă că poate stoca anumite informații, aceasta nu are postări personale, imagini sau ceva legat de individ.
În esență, dacă cineva v-a spart contul și l-a șters, nu există nicio modalitate de a recupera nimic după primele 30 de zile.
Facebook are o echipă de asistență pentru clienți la care să pot contacta?
Din păcate, Facebook nu are un număr de telefon sau un serviciu de chat care să te pună în legătură cu un reprezentant al serviciului pentru clienți pentru mai mult ajutor. Singura opțiune pe care o aveți este să contactați echipa de asistență Facebook. Nu veți primi feedback imediat, dar echipa va face tot posibilul pentru a vă ajuta.
Puteți contacta echipa de asistență Facebook folosind acest link. Nu uitați să fiți cât mai detaliat posibil atunci când completați formularele. Acest lucru va reduce numărul de interacțiuni pe care trebuie să le aveți și, prin urmare, cât timp va dura să se rezolve.
Stai in siguranta
După ce vă revendicați contul, asigurați-vă că ați creat o parolă foarte puternică. De asemenea, luați în considerare schimbarea e-mailului asociat și adăugarea de autentificare cu doi factori pentru a face ca viitoarele hack-uri să fie și mai puțin probabile.
Ți-a fost piratat vreodată contul și ai reușit să-l recuperezi? Povestește-ne despre experiențele tale în comentariile de mai jos.
