EE își retrage din nou încărcătoarele Power Bar, dar în loc de retragerea limitată de acum câteva luni, de data aceasta rețeaua dorește ca clienții să le returneze pe toate. În august, rețeaua a rechemat un lot de aproximativ 500.000 – aproximativ 25% la acea vreme – de încărcătoare, dar ieri rețeaua a lansat o declarație în care spunea că un număr foarte mic de „alte incidente” au rechemat complet toate cele 1,4 milioane de încărcătoare. necesar.
Pe lângă un tweet, împreună cu o declarație și o postare pe forumul său, rețeaua a alertat și clienții printr-un mesaj text în jurul orei 17:00 ieri.
Am o bară de putere. Ce fac acum?
EE le-a cerut clienților să înceteze imediat utilizarea încărcătoarelor defecte și să le scoată de pe telefoane și de la rețea. Utilizatorii sunt apoi instruiți să ducă încărcătoarele afectate la magazinul local EE. Deși încărcătoarele erau gratuite, EE spune că clienții eligibili vor primi și un voucher cadou de 20 de lire sterline ca un gest de bunăvoință.
Ultima rechemare
În luna august a acestui an, EE a rechemat peste 500.000 de încărcătoare după ce un lot a fost considerat defect. Gigantul retailului mobil a identificat cinci cazuri de funcționare defectuoasă a unităților, cu diferite grade de severitate. Studenta la medicină Katy Emslie a fost una dintre cele mai afectate și a suferit arsuri grave după ce Power Bar a explodat și a dat foc podelei dormitorului ei.
Într-o declarație, EE a spus că a „identificat un număr foarte mic de incidente în care barele de putere s-au supraîncălzit, toate legate de lotul E1-06 (scris ca Model:E1-06 pe partea laterală a dispozitivului) și ar putea prezintă un risc de securitate la incendiu”. La acea vreme, EE a spus: „Nu am văzut probleme de supraîncălzire cu alte loturi și acestea îndeplinesc toate standardele de siguranță.” Dar se pare că acum toate barele de putere sunt afectate.
Ce este o bară de putere?
Un Power Bar este un încărcător portabil conceput pentru a încărca bateria telefonului în deplasare. Pe lângă o baterie de 2.600 mAh, unitățile au și o lanternă LED și durează 500 de încărcări. Power Bar a fost lansat pentru prima dată în aprilie și este gratuit pentru toți clienții EE cu un contract și pentru cei care au folosit serviciile sale de plată pe măsură ce utilizați mai mult de trei luni. Ca parte a schemei, clienții pot, de asemenea, să înlocuiască barele de putere plate cu cele complet încărcate, pur și simplu vizitând magazinul local EE.
De ce au explodat barele de putere?
În cazuri rare, bateriile litiu-ion se confruntă cu un fenomen numit evadare termică și este probabil să fie problema din spatele incidentelor. Cauzată de o creștere nereglementată a temperaturii, evadarea termică poate apărea uneori în bateriile telefoanelor mobile și laptopurilor.
În timpul celei mai recente retrageri, un purtător de cuvânt al EE ne-a spus: „Toate dispozitivele de încărcare cu litiu-ion au o funcție de siguranță încorporată. În cazuri excepțional de rare, această caracteristică poate eșua, ducând la supraîncălzirea dispozitivului. Acum suntem concentrați pe stabilirea cauzei principale a problemei.”
