Internet

Cum să obțineți o rambursare dintr-o modificare a prețului pe Amazon

În calitate de mare gigant de retail online, Amazon face o milă suplimentară pentru a oferi clienților săi cele mai bune servicii posibile. De fapt, compania obișnuia să aibă una dintre cele mai liberale și mai generoase politici de rambursare și puteai obține o rambursare fără întrebări pentru aproape orice.

Cum să obțineți o rambursare dintr-o modificare a prețului pe Amazon

Dar acum câțiva ani, politica s-a schimbat și există anumite limitări acum. Pentru a răspunde imediat la întrebare, probabil că nu veți putea obține o rambursare de la o modificare a prețului pe Amazon.

Acestea fiind spuse, există încă unele articole protejate de preț pentru care puteți obține o rambursare în cazul în care există o scădere semnificativă. Acesta este motivul pentru care merită să aruncați o privire mai atentă la regulile de rambursare de pe Amazon.

Un scurt istoric al rambursărilor protejate de preț

La început, Amazon a oferit o garanție de preț de 30 de zile pentru orice articol pe care l-a vândut și expediat. Curând după aceea, perioada de garanție a trecut de la 30 de zile la doar 7 zile și apoi a fost suspendată. Acest lucru înseamnă că aproape că nu puteți obține o rambursare a modificării prețului în zilele noastre, dar există un motiv clar.

Acest tip de rambursare este încă valabil pentru televizoarele pe care le cumpărați prin Amazon și unii utilizatori raportează că pot obține o rambursare și pentru alte articole. Deci, merită să încercați, dar ar trebui să fiți atenți, deoarece Amazon ține un ochi atent asupra tuturor rambursărilor și returnărilor. Unii utilizatori au fost excluși, deoarece au exagerat cu solicitările.

modificarea pretului pe amazon

Cum să cereți o rambursare

Procesul de a solicita o rambursare pe Amazon este destul de simplu. Navigați la pagina Retururi și rambursări, accesați secțiunea Ajutor și selectați „Am nevoie de mai mult ajutor”. Acolo veți găsi un link către „Contactați-ne”.

Pe de altă parte, este și mai ușor atunci când vă conectați la contul dvs. Accesați comanda pentru care doriți să solicitați rambursarea și introduceți-o în interogare. Alegeți Retururi și rambursări din meniul derulant, apoi „Altă problemă de returnare sau rambursare” pentru a oferi mai multe detalii. Tastați „rambursare parțială, modificare a prețului” în caseta corectă și alegeți metoda de contact – e-mail sau chat.

cum să obțineți rambursare de la modificarea prețului pe Amazon

Lucruri de amintit

E-mailul de rambursare trebuie să fie ferm, dar pe un ton prietenos și să încerce să explice pe scurt despre modificarea prețului. Inutil să rămâi, ar trebui să fii foarte politicos, indiferent dacă cererea ta este refuzată sau acceptată.

Există o mare posibilitate să primiți un e-mail de refuz imediat ce solicitarea dvs. este procesată, dar nu totul este pierdut. Nu ezitați să contactați serviciul clienți prin telefon și să discutați cu agentul despre problema dvs. Și, din nou, este necesar să rămâneți calm și calm, disputele pasionale sunt desigur excluse.

Nu uitați că există o fereastră de 7 zile pentru a începe procesul de rambursare. În cazul în care prețul articolului scade după 7 zile, rambursarea parțială nu este eligibilă.

obțineți o rambursare de la o ajustare a prețului pe Amazon

Metode alternative

În afară de Amazon, este posibil să puteți obține o rambursare de la compania dvs. de card de credit prin politica sa de protecție a prețurilor. Trebuie să depuneți o plângere (la compania cardului de credit, nu la Amazon) și să solicitați o rambursare pentru modificarea prețului.

În general, acest lucru funcționează pentru achizițiile online dacă prețul scade într-o perioadă de timp stabilită (60 până la 90 de zile de la cumpărare). În acest fel compania cardului de credit vă rambursează banii. Pe de altă parte, puteți cere și o rambursare completă de la Amazon.

Returnează articolul și cumpără-l din nou la preț redus. Cu toate acestea, ar trebui să fiți atenți la rambursările complete, deoarece dacă o faceți de prea multe ori, Amazon vă poate interzice.

De ce a schimbat Amazon politica de rambursare a prețurilor?

Nu există o declarație oficială despre motivele schimbării, dar este sigur să presupunem că numărul tot mai mare de solicitări este unul dintre vinovați. De exemplu, randamentele parțiale pot crește în jurul Cyber ​​Monday, Black Friday sau Prime Day.

În plus, compania a raportat anumite probleme cu gestionarea acestui tip de rambursări. În plus, unii clienți au abuzat de politica liberală cerând retururi nelegitime care, la rândul lor, au costat Amazon un ban destul de mult.

Cum să urmăriți prețurile Amazon

Există destul de multe instrumente și extensii de browser care vă ajută să monitorizați fluctuațiile prețurilor pe Amazon. Ele economisesc timpul petrecut pentru a găsi cea mai bună ofertă. De asemenea, primești o notificare în momentul în care prețul se modifică pentru articolul care te interesează.

Veni, Vidi, Visa

În ciuda faptului că Amazon și-a înăsprit politica de returnare, ar putea exista totuși o modalitate de a obține o rambursare parțială. Și dacă sunteți refuzat, există întotdeauna o opțiune de a depune o cerere la compania dvs. de card de credit.

Cu toate acestea, cel mai bine este să vă scutiți de probleme și să evitați achizițiile impulsive. Fă-ți timp să urmărești prețurile și să faci cumpărături odată ce ai dat peste o afacere.

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found