Cu Disney Plus, puteți viziona aproape totul din catalogul enorm al gigantului media, oricând doriți, oriunde v-ați afla.
Dar prin lansarea în grabă a platformei lor de streaming foarte așteptate, Disney a permis să se strecoare anumite erori. Un astfel de bug este Error Code 14. Din fericire, soluția la această problemă este relativ simplă.
Ce este codul de eroare 14?
Codul de eroare 14 apare de obicei atunci când încercați să vă conectați la Disney Plus. Este un semn că sistemul nu vă poate recunoaște nici numele de utilizator, nici parola. Destul de interesant, această problemă poate apărea chiar dacă ați introdus corect datele de conectare.
După cum au raportat utilizatorii care se confruntă cu această problemă, se pare că utilizarea mai multor dispozitive este principalul motiv pentru aceasta. Introdus ca un avantaj suplimentar, Disney Plus vă permite să transmiteți conținut pe până la patru dispozitive diferite în același timp. Folosind aceeași autentificare și comutarea înainte și înapoi, pare să vă distrugă parametrii din baza de date a aplicației. La rândul său, acest lucru vă împiedică în esență să vă conectați la Disney Plus.
Cum se remediază
Cu atât de multe dispozitive diferite care acceptă în prezent serviciul de streaming Disney, nu este de mirare că acest tip de problemă apare ocazional. Indiferent de dispozitivele pe care le utilizați, cea mai bună modalitate de a ocoli eroarea Cod 14 este să vă schimbați parola Disney Plus.
Atunci când creați o nouă parolă, este important să o creați astfel încât să obțineți calificativul de securitate „Marat”. Lungimea minimă necesară a parolei este de șase caractere, inclusiv cel puțin un număr sau un caracter special. Deși acest lucru poate părea suficient de sigur, s-ar putea să doriți să mergeți mai departe.
De exemplu, puteți utiliza zece caractere, o literă mare, două numere și un caracter special. Dacă vă faceți parola cât mai puternică posibil, veți oferi protecție suplimentară oricăror date personale pe care le-ați putea partaja cu Disney Plus.
Schimbarea parolei
Din fericire, este foarte simplu să-ți schimbi parola Disney Plus. Ca și în cazul oricărei alte aplicații, sunt doar câțiva pași de parcurs.
- Deschideți aplicația Disney Plus pe oricare dintre dispozitivele dvs.
- Pe ecranul de conectare, accesați opțiunea „Schimbați parola”.
- Mai întâi introduceți parola dvs. actuală Disney Plus.
- Acum introduceți noua parolă urmând instrucțiunile menționate mai sus.
- Selectați butonul „Salvare”.
Acum că ați salvat noua parolă, este timpul să vă reconectați și la toate celelalte dispozitive. Odată ce ați terminat, nu ar trebui să mai primiți codul de eroare 14.
Utilizatori pentru prima dată
Dacă tocmai ți-ai creat contul Disney Plus, ar putea exista un alt motiv pentru care vezi codul de eroare 14. De data aceasta, este prin proiect.
Când ați terminat de creat contul Disney Plus, dacă încercați să vă conectați imediat, aplicația nu vă va permite să faceți acest lucru. Drept motiv, va indica Codul 14. Acest lucru se întâmplă deoarece contul dvs. încă nu este activ. Pentru a-l activa, va trebui să urmați linkul de activare pe care l-ați primit pe e-mailul dvs. de la Disney Plus.
Odată ce faci asta, nu ar trebui să existe probleme de conectare la platformă.
E-mail de confirmare nu a fost primit
Uneori, s-ar putea să nu fi primit e-mailul cu linkul de activare. Dacă este cazul, primul lucru de făcut este să verificați folderul de spam din e-mailul dvs. Dacă există, mutați-l în căsuța de e-mail sau marcați-l ca „Nu este spam”. După ce ați făcut asta, deschideți e-mailul și faceți clic pe linkul furnizat.
Desigur, aveți grijă în orice moment la escrocherii de tip phishing. Pentru a vă asigura că este un e-mail autentic de la Disney Plus, asigurați-vă că verificați adresa de e-mail a expeditorului. Dacă porțiunea adresei de e-mail de după semnul @ se termină cu „disney.com” sau „disneyplus.com”, ești gata. În caz contrar, ștergeți e-mailul și așteptați să sosească cel potrivit.
Dacă nu ați găsit e-mailul de activare în niciunul dintre folderele dvs. de e-mail, poate că ar trebui să așteptați puțin mai mult pentru a ajunge. Când există probleme la server sau întâmpinați probleme cu conexiunea la internet, e-mailul de activare poate întâmpina unele întârzieri. Cel mai bine este să așteptați până la o oră sau chiar mai mult, până sosește.
Dacă ați așteptat suficient și e-mailul încă nu a apărut, ar putea exista un alt motiv în spatele acestui lucru. Când ți-ai creat contul Disney Plus, poate nu ai introdus corect adresa de e-mail. Dacă acesta este cazul, cel mai bine este să treceți din nou prin procesul de înregistrare.
Desigur, asigurați-vă că introduceți adresa de e-mail corectă de data aceasta. Acesta este un pas cu adevărat important, deoarece îl veți folosi ca nume de utilizator pentru a accesa serviciul Disney Plus.
Problema rezolvata
Sper că ați reușit să depășiți eroarea Cod 14. Conectarea cu succes la Disney Plus va garanta cu siguranță mii de ore de divertisment non-stop. Datorită suportului pentru mai multe dispozitive, veți putea transmite în flux întreaga saga Star Wars din confortul casei dvs. sau în deplasare.
V-a ajutat vreunul dintre sfaturile din acest articol? Puteți identifica problema cu autentificarea dvs.? Vă rugăm să împărtășiți experiențele dvs. cu Disney Plus în secțiunea de comentarii de mai jos.
